Пожилая жительница Екатеринбурга поплатилась за невнимательность – женщина лишилась более 10 000 рублей из-за того, что не прочитала документы, которые подписывает. Об этом рассказал депутат Заксобрания Свердловской области Евгений Зяблицев.
По словам народного избранника, проживающую в Октябрьском районе екатеринбурженку по телефону пригласили на бесплатный сеанс массажа в один из городских салонов. Пенсионерка купилась на заманчивое предложение и отправилась на процедуру.
«Надежда Демьяновна пришла, массаж ей сделали, а еще уговорили подписать пачку документов. Пенсионерка не стала вникать в их содержание. Просто поставила свою подпись. Как выяснилось позднее, о бесплатном массаже в бумагах речи не шло, зато было написано, что салон оказал гражданке консультационные услуги: для нее была составлена программа по уходу за лицом и телом (стоимость услуги – 6 000 рублей). Так как денег при себе у пенсионерки не было, ей помогли оформить кредит в банке за символическую сумму в 3 000 рублей (в договоре эта услуга называлась «консультацией финансового эксперта»). Кроме того, Надежда Демьяновна подписала согласие на закуп масел для проведения ей массажа в будущем», — поведал Евгений Зяблицев.
Только вернувшись домой, женщина поняла, какую ошибку совершила. Добиться возврата всей суммы, даже с помощью юристов депутата, не удалось — документы были составлены грамотно: юридически все выглядело так, что услуги реально были пенсионерке оказаны, и она их приняла.
«В соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора о выполнении работ, оказании услуг. Но он должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору. Важно, чтобы отказ был заявлен потребителем до исполнения договора», — пояснил свердловский парламентарий.
Поскольку женщина услуги по консультированию приняла и сама подписала все документы, добиться возврата ей всей суммы полностью не вышло. Из 16 434 рублей, уплаченных ею по договору, вернутся только 6 000 рублей.
«Эта история – урок для всех потребителей. Если вы идете на бесплатный массаж или какую-то бесплатную косметическую процедуру, ни в коем случае не поддавайтесь на давление со стороны продавцов, не подписывайте никакие документы. Любую бумагу сначала нужно внимательно прочитать!» — подытожил Евгений Зяблицев.
